Созданию сайта «под ключ» предшествует подготовительная работа. Для правильной разработки концепции сайта необходимо определить цель его создания. Формулируются задачи, которые должен решать web-сайт и конкретные требования к его наполнению. Проводится маркетинговый анализ конкурентной среды в Интернете. Полученные данные позволяют выработать и обосновать концепцию сайта. При создании сайта с нуля на этом этапе определяются: требования к дизайну, основная структура, навигация, функциональность, конфигурация системы управления, требования к хостингу для правильной работы сайта. К примеру, разработка портала начинается с техзадания, но пропускает маркетинговые исследования.